LAYANI – Petugas Telkomsel saat melayani warga yang berada di Posko Telkomsel Siaga Bandara Mozes Kilangin. Foto: Ist/TimeX
TIMIKA,TimeX
Telkomsel menjamin kenyamanan pelanggan di wilayah Regional Maluku dan Papua yang mencakup Provinsi Papua, Papua Barat dan Maluku untuk beraktivitas digital dan bersilaturahmi secara langsung maupun daring selama hari raya Indul Fitri 1443 H.
Baca juga : Shalat Ied Bisa di Musholla
Agus Sugiarto, General Manager Network Service Assurance Telkomsel Maluku dan Papua mengatakan melalui rangkaian kegiatan Telkomsel Siaga dengan semangat #SambungkanSenyuman, telah melakukan sejumlah aktivitas pengamanan operasional jaringan selama periode Ramadhan Idul Fitri (RAFI) yang diperkirakan mencapai puncaknya pada H minus satu Lebaran.
Di wilayah Regional Maluku dan Papua, trafik layanan broadband diprediksi mengalami pertumbuhan sebesar 8.45 persen jika dibandingkan dengan hari normal di 2022. Sementara trafik layanan panggilan suara diperkirakan mengalami peningkatan sebesar 1.05 persen dan layanan SMS turun 1.66 persen, jika dibandingkan periode RAFI di tahun sebelumnya. Layanan broadband diproyeksi tumbuh signifikan di angka 68.04 persen seiring dengan semakin meningkatnya gaya hidup digital masyarakat.
Untuk mengantisipasi hal tersebut, Telkomsel telah melakukan upaya penguatan kualitas dan kapasitas jaringan di 655 BTS dan mengoperasikan tambahan dua unit Compact Mobile BTS (COMBAT) yang difokuskan pada lokasi residensial dan tempat umum.
“Kami melakukan penambahan kapasitas di 3 site dan penambahan perangkat di 11 site yang telah didukung teknologi broadband 4G/LTE terdepan serta layanan Voice Over LTE (VOLTE) di seluruh kota dan kabupaten untuk kualitas suara yang lebih jernih dan stabil. Selain itu, kami senantiasa melakukan monitoring 24/7 terhadap performansi BTS dan kondisi jaringan dengan menempatkan Posko Telkomsel Siaga secara baik virtual maupun offline dengan tetap menjalankan protokol kesehatan bagi karyawan yang bertugas,” ujarnya.
Ia menambahkan periode RAFI tahun ini cukup berbeda dengan dua tahun sebelumnya, sejalan dengan kebijakan pemerintah yang memperbolehkan masyarakat untuk aktivitas mudik dan pelonggaran pembatasan kegiatan. Telkomsel menjamin ketersediaan produk dan layanan melalui sinergi dengan mitra Telkomsel Authorized Partner, outlet/reseller, dan sejumlah modern channel yang melakukan kerja sama.
Telkomsel juga menghadirkan Posko Telkomsel Siaga dan menggandeng Outlet Siaga di 23 Point of Interest (POI) yang siap melayani kebutuhan komunikasi bagi pelanggan. Mulai dari pengisian pulsa, pembelian paket internet, paket digital dan kartu perdana.
“Pelanggan juga dapat menikmati fun games yang dihadirkan untuk memberikan pengalaman digital yang disediakan di Posko Telkomsel Siaga. Bagi pelanggan yang ingin merasakan pengalaman menggunakan Telkomsel Orbit, solusi internet rumah serba digital dapat langsung datang kemari. Tak lupa, saya kembali mengajak pelanggan yang belum melakukan migrasi kartu uSIM 4G/LTE, untuk dapat segera mengganti kartunya untuk menikmati layanan broadband yang lebih berkualitas. Penggantian kartu dapat dilakukan di GraPARI, outlet/reseller Telkomsel, Posko Telkomsel Siaga, maupun secara online melalui layanan mitra e-commerce,” papar Masta.
Di wilayah Provinsi Papua, pelanggan dapat mendatangi Posko Telkomsel Siaga di beberapa tiitk meliputi Bandara Sentani, Depan Terminal Baru Entrop Jayapura (PT Narindo Solusi Telekomunikasi), Terminal Baru Bandara Mozes Kilangin Timika, Pertokoan Budi Utomo Timika dan Ruko Raya Mandala Merauke.
“Semoga seluruh upaya yang kami lakukan dapat memberikan kenyamanan pelanggan dalam beraktivitas, terlebih bagi masyarakat yang sudah rindu untuk pulang ke kampung halamannya. Selamat menjalankan ibadah puasa bagi yang menjalankan dan senantiasa mempererat tali silaturahmi,” tutupnya. (a33)
The post Telkomsel Jamin Jaringan dan Layanan Aman Selama Idul Fitri appeared first on Timika Express.
