TIMIKA | Enam daerah di wilayah Papua mulai Merauke, Boven Digoel, Mappi, Nduga, Pegunungan Bintang dan Yahukimo mengalami gangguan jaringan internet atau penurunan kualitas layanan broadband Telkomsel dan IndiHome.
Terkait hal ini, Telkomsel Region Maluku & Papua menyampaikan bahwa, gangguan terjadi pada Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) SMPCS ruas Merauke-Timika. Gangguan ini berdampak pada penurunan kualitas fixed broadband IndiHome dan mobile broadband 4G/LTE Telkomsel di enam wilayah tersebut.
Agus Sugiarto selaku General Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Region Maluku & Papua menyatakan, pihak Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan pada wilayah-wilayah yang terdampak.
Saat ini, kata dia, Telkomsel bersama perusahaan induk TelkomGroup terus mengupayakan percepatan pemulihan jaringan agar pelanggan dapat kembali menikmati layanan komunikasi dengan lancar.
“Telkomsel bersama perusahaan induk, TelkomGroup, terus mengupayakan percepatan pemulihan jaringan,” kata Agus dalam keterangan yang dikeluarkan Corporate Communications (Corpcomm) Telkomsel Regional Papua & Maluku, Jumat (5/1/2024).
Apresiasi juga disampaikan Telkomsel kepada pelanggannya atas kesetiaan untuk tetap menggunakan layanan dan produk Telkomsel.
“Untuk informasi mengenai berbagai layanan Telkomsel dan IndiHome lainnya, pelanggan dapat mengunjungi titik layanan GraPARI atau menghubungi Call Center 188,” pungkasnya.
Artikel ini telah tayang di seputarpapua.com
LINK SUMBER : Enam Daerah di Papua Alami Gangguan Jaringan Internet, Ini Tanggapan Telkomsel
